联系我们
华体会始终将用户服务体验放在首位,我们提供7×24小时客服支持,平均响应仅需12秒。无论您有任何疑问、建议或需要帮助,都可以通过以下多种方式联系我们的专业服务团队。
发送消息
填写以下表单,我们的团队将在1小时内与您联系
办公地址
欢迎预约来访,我们将为您安排专属接待
📍
亚洲总部
安徽省蚌埠市蚌山区东海大道4000号蚌埠万达广场
周一至周五 9:00-18:00
📍
欧洲数据中心
英国伦敦科技城核心区
周一至周五 9:00-18:00 GMT
📍
北美记者站
美国纽约曼哈顿核心区
周一至周五 9:00-18:00 EST
常见问题
客服响应时间是多少?
在线客服7×24小时全天候在线,平均响应仅需12秒。邮件咨询工作日1小时内回复。紧急问题建议使用在线客服或拨打客服热线获取即时帮助。
支持哪些语言服务?
客服团队支持中文、英文、日文、韩文、西班牙文5种语言服务,确保全球各地体育爱好者都能获得无障碍的沟通体验。
如何查询问题处理进度?
通过在线客服提供工单编号即可查询处理进度。登录APP后可在帮助中心查看所有提交问题的实时状态和历史记录。
可以预约上门拜访吗?
我们欢迎用户预约来访全球任一办公地点。为确保为您安排专属接待,请至少提前一个工作日通过官方邮箱预约。